Регламент по услуге "Зачисление в образовательное учреждение"

Публикуем регламент по услуге "Зачисление в образовательное учреждение".
Свои замечания, предложения можно высказать в комментариях к данной статье или на нашем форуме.
 

ПРИМЕРНЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №1 с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки   Кировской области   услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

 

 

 

1.                   Общие положения

Административный регламент по предоставлению муниципальным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой №1 с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки Кировской области (далее – Школа), услуги «Зачисление в образовательное учреждение» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении образовательным учреждением услуги по зачислению в образовательное учреждение.

 

1.1. Наименование предоставляемой Школой услуги

Наименование предоставляемой Школой услуги: «Зачисление в образовательное учреждение» (далее – зачисление в школу)

 

1.2. Наименование Школы, предоставляющей услугу по зачислению в образовательное учреждение

Услугу по зачислению в образовательное учреждение предоставляет муниципальное образовательное учреждение относящееся к типу «общеобразовательное учреждение» Фаленского района Кировской области:

- муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки Кировской области (ул. Воробьева, д. 13 п. Фаленки, Кировская область, 612500, (83332) 2-25-61, 2-10-61, school1@falenki.ru);

 

 

1.3.              Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление Школой услуги по зачислению в школу

Образовательное учреждение предоставляет услугу в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (в редакции Федерального закона от 08.11.2010 № 293-ФЗ);

- постановлением Правительства Российской Федерации                                от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2009 № 216);

                - постановлением Правительства Российской Федерации                             от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2009 № 216);              

                - постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 № 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02" (в редакции постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.12.2008 № 72);

                - постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1251-03";

- приказом Министерства образования Российской Федерации                   от 23.06.2000 № 1884 "Об утверждении положения о получении общего образования в форме экстерната" (в редакции приказа Министерства образовании Российской Федерации от 17.04.2001 № 1728);

                - Законом Кировской области от 11.02.2003 № 133-ЗО «Об образовании в Кировской области» (в редакции Закона Кировской области                                от 08.10.2010 № 565-ЗО);

- постановлением Правительства Кировской области                                     от 14.10.2008 № 149/428 «О порядке воспитания и обучения детей, обучающихся по состоянию здоровья на дому, в Кировской области»;

- приказом департамента образования Кировской области                                от 19.08.2010 № 5-609 «Об утверждении правил приема обучающихся в государственные общеобразовательные учреждения, подведомственные департаменту образования Кировской области»;

- уставом Школы.

               

2.          Требования к порядку предоставления Школой услуги по зачислению в образовательное учреждение

                2.1. Порядок информирования о предоставляемой услуге

                2.1.1. Результатом предоставления Школой услуги по зачислению в школуявляется зачисление гражданина в Школу.

2.1.2. Информация о предоставляемой услуге предоставляется гражданам путем размещения ее   на официальном сайте Школы, а также уполномоченными работниками Школы.

 Предоставление информации по телефону или при личном обращении граждан о предоставлении Школой услуги осуществляется Школой в понедельник-пятницу с 9-00 час. до 15-00 час. по адресам и телефонам, указанным в пункте 1.2 Регламента и официальном сайте Школы.

2.1.3. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления Школой услуги является достоверность, четкость в изложении, полнота информации и доступность получения информации.

2.1.4. Телефонный разговор гражданина с работником Школы   по вопросу предоставления информации об услуге по зачислению в школу осуществляется непосредственно в момент обращения гражданина по телефону. Время разговора по телефону не должно превышать 15 минут.

2.1.5. При личном обращении граждан работники Школы предоставляют информацию о предоставляемой Школой услуге по зачислению в школу непосредственно в момент личного обращения граждан.

Время ожидания граждан при личном обращении за предоставлением информации не должно превышать 30 минут.

Время индивидуального устного информирования не должно превышать 15 минут.

2.1.6. Письменные заявления граждан о предоставлении информации о предоставляемой Школой услуге по зачислению в   школу, в том числе посредством электронной связи, рассматриваются работниками Школы с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного заявления.

2.1.7. При консультировании граждан в устной форме уполномоченное лицо Школы   оперативно, подробно и корректно сообщает информацию о порядке предоставления Школой услуги по зачислению в школу.

2.1.8. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Школы, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.1.9. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, дает полный ответ на поставленные вопросы о порядке предоставления услуги.

2.1.10. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

2.1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем использования средств массовой информации и (или) информационных стендов, размещающихся в Школе.

2.1.12. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны.

2.1.13. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2.1.14. Для получения предоставляемой услуги граждане в обязательном порядке подают в   Школу по адресу, указанному в пункте 1.2 Регламента, письменное заявление о приеме в Школу.

В зависимости от реализуемых Школой образовательных программ и категории детей, претендующих на зачисление в Школу граждане, родители (законные представители) несовершеннолетних детей вместе с заявлением о приеме в Школу дополнительно предоставляют следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) для зачисления в Школу;

- свидетельство о рождении ребенка: для зачисления в 1 класс с целью подтверждения наступившего возраста, с которого можно начинать обучение –    6 лет 6 месяцев,   а также подтверждения возраста, не превысившего предельный установленный возраст – 8 лет;         

- разрешение учредителя Школы – администрации Фаленского района Кировской области – в приеме ребенка в Школу для обучения в более раннем возрасте, чем 6 лет 6 месяцев;

- медицинское заключение о состоянии здоровья, подтверждающее отсутствие противопоказаний для воспитания и обучения ребенка, для зачисления     ребенка в 1 класс;

- заключение психолого-медико-педагогической комиссии для зачисления ребенка в специальные (коррекционные) классы;

- направление (путевка) органа, осуществляющего управление в сфере образования – Департамента образования Кировской области – на обучение в специальные (коррекционные) классы;

 

- аттестат об основном общем образовании для зачисления граждан       в 10 класс.

2.1.15. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные пунктом 2.1.14 Регламента, не допускается.

2.1.16. Помещение Школы, в котором предоставляется информация о порядке предоставления услуги и принимаются документы заявителей, должны быть обеспечены необходимым оборудованием (стол, стул, письменные принадлежности) и информационными документами: уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, реализуемыми основными образовательными программами и другими документами, регламентирующими образовательный процесс.

2.2. Условия и сроки предоставления услуги по зачислению в школу

2.2.1. Документы, предоставляемые заявителями для предоставления услуги по зачислению в школу, должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.

2.2.2. Письменное заявление граждан о приеме в Школу оформляется в произвольной форме или форме, установленной Школой, размещенной на официальном сайте и (или) информационном стенде Школы

В письменном заявлении граждан должны быть указаны:

- адресат (наименование Школы и адрес в соответствии с пунктом 1.2 Регламента);

- реквизиты  заявителя (фамилия, имя, отчество, почтовый (электронный) адрес, телефон);

- суть заявления;

- подпись и дата.

2.2.3. Заявление о приеме в Школу и необходимые документы предоставляются лично, либо направляются через операторов почтовой связи общего пользования заказным письмом с уведомлением или через электронные средства связи с описью вложения.

2.2.4. Датой предоставления заявления и документов является день получения и регистрации заявления и документов ответственным специалистом Школы.

2.2.5. Предоставляются оригиналы документов или, при направлении документов посредством почтовой/электронной связи копии документов, в том числе, удостоверяющих личность гражданина, заверенные в установленном порядке.

При личном предоставлении оригиналов документов допускается заверение их копий Школой.

2.2.6. Прием заявителей для подачи документов осуществляется Школой в понедельник-пятницу с 9-00 час до 15-00 час по адресам, указанным в пункте 1.2 Регламента.

2.2.7. Уведомление Школы в адрес заявителя о зачислении гражданина в Школу или отказе в предоставлении услуги по зачислению в школу направляется в письменном виде почтовыми средствами связи либо электронными средствами связи в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или способа доставки ответа, указанного в письменном заявлении заинтересованного лица.

Тексты ответов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

2.2.8. Работники Школы при предоставлении услуги руководствуются положениями настоящего Регламента и несут персональную ответственность за соблюдение сроков предоставления услуги, установленных настоящим Регламентом.

 

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении Школой услуги по зачислению в образовательное учреждение       

Основаниями для отказа гражданам в предоставлении   Школой услуги являются:

                2.3.1. Противопоказания по состоянию здоровья при зачислении в 1 класс.

2.3.2. Отсутствие в Школе свободных мест. Показателями отсутствия свободных мест являются:

- оговоренная лицензией квота;

- наполняемость классов не более 25 человек;

- наполняемость специальных (коррекционных) классов для детей, имеющих задержку психического развития – не более 12 человек; для умственно отсталых детей – не более 12 человек; для глубоко умственно отсталых детей – не более 10 человек;

 

2.3.3. Ограничения по возрасту: 

 - недостижение установленного возраста для начала обучения                        в 1 классе – 6 лет 6 месяцев, в случае, если нет разрешения учредителя о приеме ребенка для обучения в более раннем возрасте.

2.3.4. Отсутствие заключения психолого-медико-педагогической комиссии для зачисления в специальные (коррекционные) классы 

2.3.5. Отсутствие направления (путевки) органа, осуществляющего управление в сфере образования, – департамента образования Кировской области – для зачисления в специальные (коррекционные) классы.

2.3.6. Отсутствие среди реализуемых в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности Школы основных образовательных программ программы, указанной в заявлении о приеме в Школу.

 

2.4. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению Школой услуги по зачислению в образовательное учреждение

                2.4.1. Получателями предоставляемой Школой услуги являются физические лица.

2.4.2. Информация о предоставляемой Школой услуге и предоставление Школой услуги по зачислению в образовательное учреждение предоставляются бесплатно.

2.4.3. Школа самостоятельно формирует контингент обучающихся.

2.4.4. Школа при приеме граждан обязана ознакомить их, родителей (законных представителей) несовершеннолетних детей с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, основными образовательными программами, реализуемыми образовательным учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

2.4.5. Школа обязана принять заявление гражданина о приеме в Школу и зарегистрировать его в установленном порядке.

Основанием для отказа в приеме Школой письменных заявлений граждан является подача гражданином заявления ранее установленного срока для начала приема заявлений, указанного в пункте 3.1.2 Регламента.

2.4.6. В случае принятия Школой решения об отказе в предоставлении   услуги по зачислению в школу, Школа обязана направить заявителю письменное уведомление об отказе.

В случае отказа по причинам, указанным в пунктах 2.3.2 и 2.3.6 настоящего Регламента, граждане имеют право обратиться в органы местного самоуправления, осуществляющие управление в сфере образования, к полномочиям которых относится организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования.

2.4.7. Граждане имеют право выбирать образовательное учреждение, получать своевременную информацию о ходе и результатах рассмотрения Школой заявления о приеме в Школу.

2.4.8. При зачислении граждан в Школу конкурсы, тестирование и иные формы отбора обучающихся не допускаются.

2.4.9. Правила приема граждан в Школу определяются учредителем образовательного учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации и закрепляются в уставе Школы.

2.4.10. Правила приема в Школу на ступени начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования должны обеспечивать прием всех граждан, которые проживают на определенной территории и имеют право на получение образования соответствующего уровня.

2.4.11. Школа не имеет право осуществлять прием документов от поступающих без лицензии на право ведения образовательной деятельности.

 

                                3.  Административные процедуры

 

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении Школой услуги по зачислению в образовательное учреждение

3.1.1. Предоставление Школой услуги по зачислению в школу включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация письменных заявлений граждан о приеме в Школу и предоставленных с заявлением документов (далее – заявление);

- рассмотрение заявления, принятие Школой решения и уведомление заявителя о принятом решении.

3.1.2. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления гражданина является поступившее в Школу письменное заявление гражданина, законных представителей (родителей) несовершеннолетнего ребенка о приеме в Школу.

Прием Школой заявлений на следующий учебный год начинается ежегодно не ранее 01 апреля.

На протяжении текущего учебного года заявления граждан о приеме в Школу в текущем учебном году принимаются без ограничения срока подачи заявления.

3.1.3. Ответственное лицо Школы, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает заявление и передает его для регистрации ответственному специалисту Школы, который регистрирует заявление в журнале регистрации документов в день обращения заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.1.4. Заявление, поступившее от гражданина в   Школу посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным специалистом Школы в журнале регистрации документов в день их поступления.

 Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.1.5. При регистрации поступивших документов ответственное лицо за регистрацию документов указывает на заявлении о приеме в Школу дату регистрации заявления и регистрационный номер.

Ответственное лицо заполняет справку, подтверждающую регистрацию заявления о приеме в Школу, содержащую следующую информацию:

- входящий номер заявления и дату приема заявления;

- перечень предоставленных документов с отметкой об их получении;

- сроки уведомления о зачислении в Школу;

- контактные телефоны для получения информации;

- телефон учредителя.

Справка заверяется печатью Школы и подписью ответственного лица, заполнившего справку.

Справка регистрируется в качестве исходящего документа в установленном порядке и выдается (направляется) заявителю:

- при личной подаче заявления – лично выдается заявителю в день регистрации заявления;

- при получении заявления посредством почтовой/электронной связи – направляется посредством почтовой/электронной связи в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.1.6. Результатом приема заявления является регистрация заявления в журнале регистрации документов и уведомление заявителя о получении и регистрации заявления с предоставленными документами путем выдачи (направления) справки.

3.1.7. Основанием для рассмотрения Школой заявления гражданина является регистрация данного заявления.

3.1.8. После регистрации заявления, в день регистрации заявления, специалист, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение директору Школы (в его отсутствие – заместителю директора).

Максимальный срок рассмотрения Школой заявления составляет:

- в случае, если заявление подано о приеме в   Школу на следующий учебный год – не позднее, чем до 30 августа;

- в случае, если заявление подано о приеме в   Школу в текущем учебном году – в течение 10 дней после регистрации заявления.

3.1.9. Директор Школы:

- определяет должностное лицо Школы, ответственное за рассмотрение заявления (далее – исполнитель);

- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

3.1.10. Исполнитель обеспечивает своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего заявление, а также готовит проект письменного ответа заявителю в форме уведомления о принятом Школой решении (уведомление о зачислении в Школу или уведомление об отказе в зачислении в   Школу) и не позднее 1 дня до истечения отведенного ему срока для рассмотрения заявления в порядке делопроизводства предоставляет подготовленные проекты документов на подпись директору Школы.

3.1.11. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, директор Школы в течение одного рабочего дня подписывает уведомление об отказе в зачислении в Школу.

В течение 3 дней после подписания уведомления ответственное лицо Школы направляет в адрес заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.

3.1.12. При отсутствии оснований для отказа, в предоставлении Школой услуги по зачислению в Школу, директор   издает приказ о зачислении в Школу в следующие сроки:

- в случае зачисления граждан в Школу на следующий учебный год – не позднее 30 августа текущего года (приложением к приказу о зачислении является по фамильный перечень граждан, зачисленных в Школу);

- в случае зачисления граждан в Школу в текущем учебном году – не позднее 10 дней со дня регистрации заявления о приеме в Школу.

3.1.13. После подписания директором Школы приказа о зачислении в Школу, в течение 3 рабочих дней в адрес заявителя ответственным лицом Школы направляется уведомление о зачислении, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.

3.1.14. Результатом исполнения административного действия является принятие  Школой решения о зачислении в Школу, оформленное приказом по учреждению, или, в случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, отказе в зачислении в Школу.

3.1.15.  Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными работниками Школы по исполнению настоящего Регламента осуществляется директором Школы.

3.1.16. Должностные лица Школы несут ответственность за:

- выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим Регламентом;

- несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;

- достоверность предоставляемой информации.

 

3.2. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного    лица, а также принимаемого им решения при предоставлении Школой услуги по зачислению в образовательное учреждение

3.2.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Школы в досудебном и судебном порядке.

               3.2.2. В досудебном порядке заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действии или бездействии должностных лиц Школы, некорректном их поведении, нарушении служебной этики или нарушении положений настоящего Регламента директору Школы по телефону, при личном обращении или письменно.

               Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях директора   Школы, действии или бездействии директора, некорректном его поведении, нарушении им служебной этики или нарушении положений настоящего Регламента учредителю образовательного учреждения – администрации Фаленского района Кировской области – письменно.

               3.2.3. Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование Школы, должность, фамилию, имя и отчество работника  Школы (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;

               - личную подпись и дату.

               3.2.4. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.

3.2.5. По результатам рассмотрения обращения принимается соответствующее решение.

3.2.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

 3.2.7. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.

               3.2.8. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

               3.2.9. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

               3.2.10. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Школы принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме в недельный срок уведомляется заявитель, направивший обращение.